新築の床鳴りとアフターサービスについて
■□相談内容
はじめまして。京都府在住のものです。今回投稿させていただいたのは、
今年の６月に木造一戸建ての新築の家を購入したのですが、
新居での生活をはじめて３ヶ月、フローリングの床鳴りがしだし、
これまで９月と１１月の２回、購入した不動産会社により
修理をしていただいたのですが一向によくならず、
修理をして１ヶ月後には床鳴りが再発する様な状況に非常に困っています。
床に関しては２年間の保証があるので若干まだ
心のゆとりというか安心はしているのですが、
何分アフターサービスが非常に悪く、修理の依頼をしても少なくても
３週間は待たされるので嫌気をさしています。
関係のない部門なので
問い合わせや相談をしても仕方ないかとは思いますが、
住宅性能保証機構に現状と購入した不動産会社の怠慢な対応を
ありのまま話し処罰を与えてもらえれば・・・と思っています。
要は、不動産会社のアフターサービスが非常に悪く、
トラブルが生じている床鳴りは本当に治るのか不安です。
この様な場合どのようにすればよいのでしょうか？
やっぱり住機に頼るのがベストなのでしょうか？
必死で貯金したうえ車を売却して買った家だけに悩んでいます。
どうかお力をお貸しくださらないでしょうか？何卒よろしくお願い致します。
□■アドバイス
床鳴りの程度により違いますので、何とも答えずらいです。
鉄筋コンクリートのスラブの場合は音が出る事はまず無いのですが、
(それでもフローリングにした場合は音が出る事があります)
木造の場合は構造上、全くきしみ音が出なく建てるのは難しいと思います。
木造住宅の床鳴りが欠陥住宅になるかどうかは別として、
近畿にお住まいと言う事ですので、下記ＵＲＬを参考にして研究してみて下さい。
欠陥住宅京都ネットさん
http://www.joho-kyoto.or.jp/~house-s/
（高原開発・涌井さん）
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