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相談内容　

東京・30代女性
はじめまして。私の住んでいる賃貸マンションのドアはカード式です。

前回の電池交換時は鍵業者と不動産業者の立ち会いのもと、
費用はかかりませんでした。しかし、今回の交換の際に、電池交換費用として、
13,000円を請求されました。内訳は、システムメンテナンス代、電池代、
作業料金、消費税とのことです。

交換の際、
「電池は近所のスーパーで購入した」などと不動産業者が言っていたので、
この金額に疑問をおぼえ、内訳の明細が書かれた請求書を求めました。
すると、不動産業者は「信用していないのか」と憤慨し、未だ届きません。

このような場合、支払う方が良いのでしょうか？
それとも、再度、明細を請求した方が良いのでしょうか？
それ以前に、電池は消耗品かも知れないのですが、
カード式のドアであることをを考えるならば、
この費用は本当に私が負担すべきものなのでしょうか？
よろしくお願い致します。

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□■アドバイス

再度、明細を請求された方が良いと思います。
費用負担に関しましては、契約書や管理規約等にもよりますが、
基本的に消耗品ですから、貴女が負担すべきだと思います。
（高原開発・涌井秀人さん）

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□■アドバイス：２

涌井様のおっしゃる通り、契約の内容に従うべきであり、
通常、消耗品は借主である貴方の負担になると思います。

　ただ、私見なのですが、もし、契約で電池交換について触れていなかった場合、
　　　●電池代　⇒　貴方の負担
　　　●交換に伴う作業工賃（出張費・技術料など）　⇒　貸主の負担
　と言うような交渉もできるようにも思います。
いずれにせよ、まず、契約内容と明細を確認してください。
（わんえるで～おー・前野）

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■□相談者より

回答ありがとうございました。
契約書と資料を確認したところ、交換時は契約業者を通すように…
と書いてあります。ただし、鍵会社との契約解除をしていたらしく、
電池交換後、不動産業者から、今後、連絡しないように…との通知がありました。

しかし、契約書とは別の冊子に、
　　　,●裏側の蓋を開いて、各自電池交換して下さい。電池交換は約2年です。
　　　　　市販品・○○型（コンビニ、カメラ屋で販売、\1,800）
と記載されています。

ただ、実際交換するには専用工具が必要で、
その工具は不動産業者が持っているので、私が交換することは不可能です。
減額交渉できる可能性は高いでしょうか？

---

□■アドバイス：３

色々なご意見もあるかと思いますが、私でしたら、
　　　・契約書と資料にある情報以上の内容を聞いていない
　　　・紛失ではなく、電池の寿命による定期交換である
　　　・自分で勝手に鍵業者を呼んだわけではない
　　　・前回は無料で、今回、事前に有料化の連絡がきていない
　　　・市販されていない（または非常に高価な）専用工具が必要である
　　のであれば、電池代以外の金額を支払うことは拒むと思います。

おそらく、自治体の消費生活センターに事情を説明し、
場合によっては間に入ってもらい、不動産業者と交渉すると思います。
ただ、「不動産業者と対決する覚悟」は必要になるでしょう。

余談ですが、貴方の不動産業者が、
『「信用していないのか」と憤慨し』
とのことですが、私の個人的な「直感」では、どうも信用できません…。

そもそも、本当に良い不動産業者でしたら、
　　　・玄関自体が使用不能になること
　　　・容易に取り替えることが困難であること
を考えますと、蛍光灯などの完全な消耗品と異なり、
私は本来は貸主（大家）側の負担で、メンテナンス費用を含んだ家賃提案などを
（大家に対して）おこなっても良いと思います。
　　
今回のように、電池交換費用が全て借主の負担になるようであれば、
貸主借主間の同様のトラブルが発生するように思います。
トラブルを未然に防ぐのも、不動産業者の仕事ですから…。
（わんえるで～おー・前野）

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