賃貸契約前のキャンセル料について
相談内容
愛知・20代女性
10日前に賃貸の契約をしようと物件を見に行きました。
お金はどうしても先に払ってほしいと言われ、
クレジットカードで支払いをしましたが、物件はあとで選び、
契約書は後日送付となりました
（来年1月から入居予定でしたので…）。
しかし、事情により、キャンセルしたいことを先方に伝えたところ、
キャンセルするなら1ヶ月分の家賃を支払ってもらうと言われました。
お金を払ったときにはそのような説明は受けていませんし、
まだ正式な契約書もかわしていません（契約書は手元にあります）。
私にも落ち度はあると思いますが、
先方はキャンセル料を払ってもらうの一点張りです。
このような場合、無償でキャンセルはできないのでしょうか？
□■アドバイス：１
最初にちょっと、苦言を呈させて頂きます。
そもそも、契約する以前にカードで支払ってしまう相談者さんにも
問題があります。これでは、詐欺に引っかかり騙されても良いですよ…
と言っているのと同じです。
不動産契約の場合は、契約書の締結と同時に金銭のやり取りを行うのが
基本ですから、そのことは良く覚えておいて下さい。
私見ですが、キャンセル料の支払いは一切必要ございません。
契約書に相談者さんの署名捺印が無く、手元にあるのであれば、
契約は成立していません。
その不動産業者はかなり悪質な業者であることは間違いないと思いますし、
今後の被害者を無くす為にも、以下の通りにされることを切望いたします。
その業者の会社名、免許番号と取引主任者の氏名、免許番号が
契約書に明記されていると思いますので、その契約書とカードの支払いの明細を持参の上、
愛知県建築部住宅管理課（ http://www.pref.aichi.jp/jutakukanri/ ）へ、
ご相談に行って下さい。その業者に対して行政指導をして頂けると思います。
また、万が一の場合に備えて、ハトマーク業者の場合は、
愛知県宅地建物取引業協会（ http://aichi-takken.or.jp/top.html ）へ連絡し、
無料相談を受けておいて下さい。
この無料相談は、協会の1000万円までの賠償支払いの順位保全の為にも
必要ですから、必ず受けるようにして下さい。
（高原開発・涌井秀人さん）
■□相談者より
涌井さん、適切なアドバイスありがとうございます。
指定していただいた協会に相談します。
相手が大手業者だったのと、契約はするつもりでしたので、
軽い気持ちでカード支払いをしてしまったことは反省しています。
この度は本当にありがとうございました。
■□相談者より
大阪・20代男性
賃貸契約前のキャンセル料について、涌井さんがご回答されていた
今回の相談と、類似の問題で相談があります。
私の場合、部屋を見に行き、その時に気に行ったので、部屋止めをしました。
その後、こちらの都合により部屋止めをキャンセルしましたところ、
仲介業者さんから、違約金として家賃の1ヶ月分請求されました。
今回の相談との相違点は、
・申込書には署名している（部屋止めをしている）
ですが、お金は一切払っておらず、申込書は手元にはありません。
また、この申込書は、
・わかる範囲のみ記入で、押印はなし
・後日、未記入の所を電話で連絡すると言われ、未完成の状態
で、後日の連絡の前にキャンセルしました。
仲介業者が求めているのは、
・部屋止めに対するキャンセル料（違約金）
で、「払わない場合、裁判になりますよ」の1点張りです。
しかし、事前にキャンセル料についての説明はありませんでしたし、
規約も出されていません。申込書にもそのことに関しては書いておりません。
この場合でも、キャンセル料を支払わなくてよろしいのでしょうか？
アドバイスよろしくお願いします。
□■アドバイス：２
支払わなくて結構です。大阪府の場合は、
大阪府建築都市部建築振興課宅建業指導グループに
苦情を言って、その業者に行政指導をお願いして下さい。
（高原開発・涌井秀人さん）
■□相談者より
アドバイスありがとうございます。
相違点があったので心配でしたが、また不動産業者と話を進めていきます。
本当にありがとうございました。
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